qx99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

qx99 (qx99.xyz) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে qx99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত করে।

qx99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র qx99-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সেসবের জন্য qx99 দায়ী নয়।

qx99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — শুধুমাত্র সেটুকুই যা প্ল্যাটফর্ম চালানো ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের জন্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

লেনদেন তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতি (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

qx99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান ও যোগাযোগের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• প্রোমোশন পাঠানো: আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেন।

qx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যবাধকতা থাকলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা সনাক্তে নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও qx99 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। ডেটা শেয়ারিং চুক্তি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। qx99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

qx99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

qx99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে যায়।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য যতটা সম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়, কেবল আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ডগুলো রাখা হয়।

qx99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

qx99 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

qx99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও qx99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।